Об оказании услуг по реализации билетов на культурно-зрелищные мероприятия.
настоящий Договор является публичной офертой (далее – Оферта), (т.е. содержит все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в условиях с любым, кто отзовется), адресованной физическим лицам для заключения договора об оказании услуг по реализации билетов на культурно – зрелищные, спортивные и иные мероприятия.
Оформляя заказ на сайте https://www.standuppatriki.com/, Зритель подтверждает, что ознакомился со всеми условиями настоящей Оферты и безоговорочно принимает их без каких-либо изъятий и (или) ограничений.
1. Предмет Договора
Предоставление Зрителю услуг по бронированию, оформлению заказов, продаже билетов на концертные мероприятия, порядке и на условиях, предусмотренных данным договором
2. Термины и определения
Оферта — настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия, опубликованная по электронному адресу в сети Интернет https://www.standuppatriki.com/
Агент – уполномоченное от имени Организатора мероприятия оказывать услуги по бронированию, реализации и оформлению билетов на культурно-зрелищные, спортивные и иные мероприятия.
Организатор мероприятия — ООО «Плид 1», юридическое лицо, фактически занимающиеся организацией мероприятия и поручающие Агенту на основании договора, от своего имени и за свой счет оказывать услуги по бронированию, реализации и оформлению билетов.
Мероприятие — культурно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета.
Электронный билет — электронный документ, удостоверяющий право владельца на посещение определенного зрелищного мероприятия Организатора в определенном месте в определенное время, однозначно описывающие это право. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных Агента.
Система бронирования билетов — автоматизированная система, предназначенная для бронирования, оформления и реализации билетов на сайте https://www.standuppatriki.com/.
3. Порядок, оформления заказа, оплаты и получения билетов
3.1. Оформление заказа и покупка билета
3.1.2. При неоплате или только частичной оплате Заказ считается непроданным и аннулируется.
3.1.3. Заказ билетов осуществляется через оформление заказов через сайт https://www.standuppatriki.com/
3.1.4. Агент имеет право по своему усмотрению устанавливать лимит на количество доступных к приобретению билетов Покупателем на указанные оным контактные данные (адрес электронной почты и номер телефона) на Мероприятие. Точный уровень лимита указывается Агентом непосредственно на странице конкретного Мероприятия на сайте Агента. Пользователь имеет право на приобретение количества билетов, превышающего установленный лимит при предварительном письменном согласовании с Агентом. В этом случае, Агент имеет право отказать Пользователю в приобретении количества билетов, превышающего установленный лимит без объяснения причин.
3.1.5. В заведении посадка за столиками и барной стойкой, рассадка осуществляется на усмотрение менеджера, в порядке живой очереди по факту прихода. Предусмотрена скидка 15% на бар, если вам достались места за барной стойкой, при заказе через официанта.
3.1.6. При заказе Электронного билета Зритель обязан самостоятельно убедиться в правильности указанного при оформлении Заказа электронного адреса, а так же в возможности получения электронных писем от Агента (отсутствие блокировки поступления писем с электронного адреса Агента, работоспособности почтового сервиса, и тд), а так же работы каналов связи.
3.1.7. При оформлении Электронного билета Зритель обязан полностью проверить всю информацию, содержащуюся в Электронном билете, а именно название Мероприятия, дату и время, а так же место проведения Мероприятия, возрастные ограничения, а так же персональные данные.
3.1.8. Зритель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Электронный билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время совершения оформления.
3.1.9. Для допуска на Мероприятия по Электронному билету, Организатор Мероприятия вправе потребовать предъявления распечатанного бланка Электронного билета, документа удостоверяющего личность.
3.1.10. Зритель самостоятельно несет ответственность за сохранность и защиту Электронного билета от копирования. В случае копирования Электронного билета доступ на Мероприятие будет открыт по тому билету, который был предъявлен первым.
3.1.11. Организатор мероприятия вправе отказать в доступе на Мероприятие Зрителю, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, а также психоэмоциональном состоянии, создающим потенциальную опасность иным Зрителям Мероприятия, без возврата денежных средств.
Медицинского освидетельствования при этом не требуется.
3.2. Порядок оплаты
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.
4. Порядок возврата купленных билетов
4.1. Возврат билетов осуществляется в соответствии с утвержденными Правилами оказания услуг населению по посещению театральных, концертных, спортивных и других зрелищных мероприятий, а так Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей». Обращаем Ваше внимание, что порядок возврата билетов устанавливается организатором мероприятия.
4.2. Порядок возврата билетов забронированных через сайт https://www.standuppatriki.com/
4.2.1. При возврате билетов более чем за 15 дней до даты мероприятия, Зрителю возвращается полная стоимость номинальной цены билета.
4.2.2. При возврате билетов менее чем за 15 дней до даты начала мероприятия, Зрителю возвращается 90% стоимости билетов.
4.2.3. При возврате билетов менее чем, за 3 дня до даты начала мероприятия, Зрителю не могут быть возвращены денежные средства за билеты, т.к. фактически понесенные расходы составляют 100% от цены указанной на билете.
4.3.2. Возврат денежных средств за билеты, приобретенные по безналичному расчету, осуществляется только на банковскую карту плательщика в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 года 266 – П » Об эмиссии банковских карт и об операциях совершаемых с использованием платежных карт.
4.3.3. Возврат денежных средств за Электронный билет осуществляется только тому лицу, которое оплатило Электронные билеты и которое указано на бланках Электронных билетов.
4.3.4. Удерживаемый Сервисный сбор при возврате Билета составляет сумму, зафиксированную при оформлении соответствующей покупки и составляет от 1 до 10% от номинальной стоимости билета.
4.3.5. После нажатия кнопки «оплатить» Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу "Газпромбанк" (Акционерное общество), где будет необходимо ввести данные Вашей пластиковой карты. В случае успешной авторизации Вы получите от сайта уведомление о том, что оплата проведена и/или описание порядка получения товара/услуги.
Информация о безопасности платежей:
Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера (Газпромбанк (Акционерное Общество)), функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных платежными системами МИР, Visa International и Mastercard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, Mastercard SecureCode, MirAccept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.
4.3.6 Порядок и адреса выставления претензий и возврата товара покупателем.
В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.
4.3.7 До совершения операции с использованием банковской карты Предприятие обязано получить явное согласие держателя банковской карты с условиями и ограничениями взаимодействия с Интернет-порталом предприятия и их понимание. А также произвести фиксацию выбора для последующего возможного разбирательства спорных ситуаций и операций, а также предоставляться в Банк по запросу.4
5. Отмена, замены и перенос мероприятий
5.1.1. Зритель информирован о том, что любые мероприятия, на которые в Системе бронирования доступны билеты, в связи с решением Организатора, могут быть отменены, заменены или перенесены на другие даты. Возврат денежных средств осуществляется организатором мероприятия.
5.1.2. Решение о способах возврата денежных средств, действительности билетов в случае замены/переноса мероприятия принимает Организатор. Агент не несет ответственности за отмену, замену и перенос мероприятий.
5.1.3. При осуществлении возврата билетов на отмененные мероприятия производится 100% возврат номинальной стоимости возвращаемого билета, и сервисный сбор. Возврат осуществляется в сроки, установленные организатором мероприятия.
5.1.4. Информация об отменах, заменах и переносах мероприятий, а так же о порядке возврата денежных средств Зрителям, размещается на сайтеhttps://www.standuppatriki.com/ или приходит в виде SMS уведомления.
5.1.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления; воздействие ядерного взрыва, радиации (ионизирующего излучения) или радиоактивного заражения материалами ядерного оружия, производственных и научно-исследовательских работ или радиоактивными отходами; войны, военного вторжения, враждебных действий иностранного врага, военных действий, военных маневров и связанных с ними мероприятий военного характера; гражданской войны, вооруженного мятежа, народных волнений всякого рода, массовых беспорядков, насильственного захвата или насильственного удержания власти; эпидемий, эпизоотий, метеоусловий, террористических действий, забастовок, изъятия, конфискации, реквизиции, национализации и т.п. Сторона, для которой наступили вышеуказанные обстоятельства, должна в максимально короткий срок уведомить другую сторону об их наступлении. При этом общеизвестные события не нуждаются в каком-либо подтверждении, в отношении остальных событий необходимо приложение соответствующих подтверждающих документов, которыми могут являться, включая, но, не ограничиваясь, документы, исходящие от компетентных государственных органов.
6. Ответственность сторон
6.1. Вся информация, о мероприятиях предоставленная на сайте https://www.standuppatriki.com/ соответствует информации, предоставленной организатором мероприятия.
6.2. Агент не несет ответственности за качество и условия проведения Мероприятий, билеты на которые реализуются с использованием системы Агента. Все претензии Клиентов, касающиеся случаев отмены, либо качества проведения Мероприятия, билеты на которое реализуются посредством системы Агента, передаются Организатору для самостоятельного рассмотрения.
6.3. Зритель принимает и соглашается с тем, что он не вправе осуществлять перепродажу Электронного билета, а равно осуществлять ксерокопирование Электронного билета и (или) его передачу третьему лицу, а равно использовать Электронный билет с целью рекламы своих товаров (работ, услуг), а равно товаров (работ, услуг) третьего лица.
6.4. Билеты, приобретенные на сайте https://www.standuppatriki.com/ содержат все реквизиты предусмотренные Приказом Министерства Культуры РФ от 17.12.08 г. N 257 «Об утверждении бланков строгой отчетности» для бланков билетов, принимаются организаторами мероприятий и дают право на посещение указанных в них мероприятий.
6.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Соглашения Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.6. Покупатель обязан самостоятельно ознакомиться с внутренними правилами площадки организатора и соблюдать их. При не соблюдение правил, организатор имеет право попросить зрителя покинуть площадку без возврата средств за билет.
Маркировка мероприятия 18+ не позволяет посещать его зрителям, не достигшим этого возраста, даже в сопровождении родителей и официальных опекунов. Основание – Федеральный закон от 29.2.2010 №436-ФЗ (ред. 01.07.2021) «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
7. Ограничение ответственности Агента
7.1. Агент не несет ответственности за действия организатора мероприятия, в том числе за несоответствие оказанных Организатором услуг и ожиданий Зрителя.
7.2. Консультации сотрудников Агента относительно характера и содержания мероприятия носят рекомендательный характер. Решение о приобретение билета Зритель принимает самостоятельно, основываясь на информации представленной Организатором мероприятия.
7.3. Агент не несет ответственности за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Организатором своих обязательств по предоставлению достоверной и своевременной информации о Мероприятиях или за надлежащее и своевременное проведение Мероприятий. С момента приобретения Билета любым зрителем все права и обязанности по Билету возникают непосредственно между Организатором и Зрителем.
7.4. Агент не несет ответственности за сбои, перерывы в работе программного обеспечения Системы бронирования, возникающие по не зависящим от Агента причинам, а так же в результате действий и (или) бездействий третьих лиц, предоставляющих услуги связи, энергообеспечения.
8. Разрешение Споров
8.1. Споры, возникающие при исполнении договора на условиях настоящей Оферты, разрешаются с соблюдением претензионного порядка. Претензия подается Агенту в письменном виде с приложением документов, обосновывающих предъявляемые требования. Поступившая претензия рассматривается Агентом в срок не более 10 (десяти) календарных дней, в соответствии со ст. 31 Закона о защите прав потребителей.
8.2. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть, будут, по возможности, урегулироваться сторонами путем переговоров.
8.3. При невозможности достижения согласия, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде согласно законодательству Российской Федерации.
8.4. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
9. Использование персональных данных
9.1. Оформляя заказ, Зритель соглашается с передачей Агенту своих персональных данных, а так же персональных данных третьих лиц, необходимых Агенту для выполнения Договора. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Зритель дает Агенту право на обработку его персональных данных в связи с предоставлением услуг, обусловленных настоящей Офертой.
9.3. Срок использования предоставленных персональных данных — бессрочно. Для отзыва персональных данных, Зритель должен направить письменное заявление на почтовый адрес Агента.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу со дня ее размещения на сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
10.2. Зритель имеет право отказаться от Услуг Агента, при этом такой отказ повлечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Агента.
11.Вход с домашними животными строго запрещён.
12. Реквизиты Агента:
ООО "ПЛИД 1", ИНН 7701219805, 123001, Москва г, Садовая-Кудринская ул, дом 20, комната 1, тел.: (495) 2874234, р/с 40702810612020668808, в банке Филиал "Корпоративный" ПАО "Совкомбанк", БИК 044525360, к/с 30101810445250000360